ОПЕРАЦИОНЕН ПАРТНЬОР ЗА БИЗНЕСА
Свързваме запитванията, задачите и софтуера, с които екипът ви работи всеки ден. Системата следи сроковете и напомня за следващата стъпка. Хората ви запазват контрола и работят с познатите инструменти.
Изградено и изпитано в реален бизнес — преди да стигне до вашия.
ФИГ 01 · ОПЕРАТИВЕН ГРЪБНАК
ФИГ 01 · ОПЕРАТИВЕН ГРЪБНАК
ПРОБЛЕМЪТ
Пропуснато обаждане, забавен отговор, клиент без последващ контакт. Рекламата довежда хората до вас, но продажбата зависи и от следващите стъпки. Проследяваме целия път, за да открием кои пропуски ви струват най-много.
Вижте честите пропуски →ФИГ 02 · СХЕМА НА ЗАГУБИТЕ
РЕШЕНИЕТО
Започваме от вашите процеси, клиентска база и правила. Изграждаме връзките между тях, така че информацията да стига до правилния човек и всяка задача да има следваща стъпка. Запазваме работещото и надграждаме там, където има нужда.
ПОСОКА 01
Подреждаме пътя от първото запитване до следващото действие: обажданията се проследяват, контактите имат ясен статус, ревютата се искат навреме, а продажбата не зависи от паметта на един човек.
ПОСОКА 02
Системата поема повтарящите се задачи, за да има екипът повече време за клиентите и сложните случаи. Преценката, отношенията и решенията остават при хората.
РЕАЛЕН ОПИТ
Подходът е изграден в реален бизнес. Следим конкретни показатели: време за първи отговор, статус на запитванията и време за повтарящи се задачи. За избрания процес уточняваме началното състояние и как ще измерваме промяната.
Вижте как работи измерването →ФИГ 03 · СХЕМА НА ДОКАЗАТЕЛСТВОТО
ОДИТ
Започнете с безплатен публичен одит. Без ангажимент за продължаване.